Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

AYNAC, Aynac S.A.S., Aynac Gallery, Galerie d’Aynac et ses entités affiliées (« Aynac », « nous », « notre », « nos » ou autres pronoms similaires) respectent votre vie privée et cherchent à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité couvre les informations que vous nous communiquez dans des circonstances très diverses, par exemple lorsque vous achetez quelque chose chez nous, lorsque vous nous consignez des œuvres d’art ou d’autres biens, lorsque vous vous inscrivez à nos événements ou y assistez, ou encore lorsque vous visitez nos sites web. Nous décrivons ci-dessous comment nous recueillons et utilisons ces informations. La quantité d’informations que nous détenons sur vous et la manière dont nous les utilisons dépendent de votre relation avec nous, et certaines des sections ci-dessous peuvent ne pas vous concerner. Nous modifierons et mettrons à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date de la dernière mise à jour est indiquée au bas de la présente politique de confidentialité.

Les principes de l’AYNAC en matière de données

Nous réduisons au minimum la quantité de données que nous détenons à votre sujet.
Nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes et vous fournir les informations que nous pensons que vous souhaitez recevoir sur AYNAC, nos artistes, les œuvres d’art et les produits disponibles, et nos événements (la base légale de cette utilisation est « l’intérêt légitime »).
Nous utilisons vos données pour effectuer des transactions avec vous sur nos sites web ainsi que par l’intermédiaire de nos galeries et de nos entreprises affiliées (la base légale de ces transactions est le « contrat »).
Nous utilisons vos données pour communiquer avec vous lorsque vous vous inscrivez et choisissez de recevoir des informations de notre part (la base légale pour cela est le « consentement »).
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire.
Nous appliquons des mécanismes de sécurité appropriés pour protéger vos données.
Nos intérêts commerciaux légitimes sont mis en balance avec vos intérêts, vos droits, vos libertés et votre consentement.

Le règlement général européen sur la protection des données (« RGPD ») concerne l’utilisation et le traitement des informations personnelles. Nous nous engageons à utiliser et à traiter vos informations conformément au GDPR, où que vous soyez. Pour en savoir plus sur le GDPR, consultez le site web de la Commission européenne. Nous nous engageons également à utiliser et à traiter vos informations personnelles conformément à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (C.N.I.L.). Nous sommes heureux de répondre à vos questions concernant cette politique de protection de la vie privée. Envoyez-nous un courriel à privacy@aynac.com ou appelez-nous au +33 1 40 62 92 41.

FAQs

Nous espérons répondre ci-dessous aux questions les plus fréquentes concernant notre politique de protection de la vie privée. Pour plus d’informations, veuillez lire l’intégralité de notre politique de confidentialité.

Quelles sont les informations recueillies par Aynac à mon sujet ?

Nous pouvons recueillir tout ou partie des informations suivantes : nom, numéro de téléphone, adresse postale, adresse électronique, informations sur votre navigateur, adresse IP, âge, sexe, statut socio-économique, informations professionnelles, données fournies par les cookies et autres technologies similaires, y compris votre historique de navigation sur nos sites web, données fonctionnelles telles que les données d’enregistrement et de système, ainsi que des données d’utilisation supplémentaires – par exemple, votre historique d’achat, vos autorisations de communication, vos préférences en matière d’artistes et de produits, et vos intérêts créatifs ou des informations sur votre participation à l’un de nos événements.

Pourquoi Aynac a-t-elle besoin de mes informations ?

Nous utilisons vos données pour nous aider à vous offrir la meilleure expérience possible, ce qui inclut l’amélioration (et, si possible, la personnalisation) de vos interactions avec nous. Nous utilisons également vos données pour communiquer avec vous, y compris, par exemple, pour vous informer sur les spectacles, les événements, les produits et les mises à jour ; pour exécuter des contrats ; pour vous envoyer les marchandises que vous avez achetées ; et pour collecter des paiements.

En outre, nous pouvons utiliser les données vous concernant aux fins suivantes :

gérer et assurer l’intégrité de nos ventes
pour fournir les publications, les catalogues et les informations que vous demandez
gérer votre relation avec nous
améliorer et personnaliser nos sites web en fonction de vos centres d’intérêt ;
pour élargir notre audience en ligne ; pour gérer votre compte, vos demandes de renseignements et vos requêtes ;
pour fournir, maintenir et protéger nos offres numériques ;
pour nous protéger contre les risques de fraude
protéger et défendre nos droits et notre propriété
pour nous conformer à des obligations légales ; et
pour toute autre finalité que nous vous indiquons spécifiquement lorsque vous vous inscrivez ou que vous nous fournissez des données.

Puis-je refuser de partager mes informations avec Aynac ?

Oui, vous n’êtes pas obligé de partager vos informations avec nous et vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications de notre part à tout moment en nous contactant à privacy@aynac.com ou en nous appelant au +33 1 40 62 92 41. Nous respecterons vos droits en vertu du GDPR et de la CNIL à cet égard.

Comment supprimer mes données personnelles et quelles en sont les conséquences ?

Vous pouvez envoyer un courriel à privacy@aynac.com ou nous appeler au +33 1 40 62 92 41 pour demander la suppression de vos données. Cependant, la suppression de vos données personnelles peut avoir un impact sur votre expérience avec Aynac. Nous ne supprimerons pas les données nécessaires à l’exécution d’un contrat tant que celui-ci ne sera pas terminé ou que nous n’aurons pas convenu d’y mettre fin. Nous vous informerons si la suppression de vos données a une incidence sur notre capacité à exécuter un contrat, au cas où cela influencerait votre décision.

Combien de temps Aynac conserve-t-elle mes informations ?

Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour effectuer les transactions que vous avez demandées ou à d’autres fins essentielles (par exemple, pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et respecter nos accords).

Comment les informations sont-elles stockées ?

Nous nous engageons à protéger la sécurité de vos données personnelles. Nous stockons les données dans un certain nombre d’endroits en fonction de nos besoins d’accès et d’utilisation. Nous utilisons diverses technologies et procédures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés. Par exemple, nous stockons les données à caractère personnel que vous fournissez sur des systèmes informatiques ou basés sur le cloud dont l’accès est limité et qui se trouvent dans des installations contrôlées. Dans la mesure du possible, nous évitons de stocker des documents papier.

Aynac utilise-t-il des cookies pour recueillir des informations ?

Oui, nous utilisons des cookies lorsque vous visitez nos sites web. En visitant nos sites web, vous acceptez l’utilisation de cookies et de technologies similaires aux fins décrites dans notre politique de confidentialité et notre politique en matière de cookies. Cela nous aide à vous offrir la meilleure expérience possible et permet à certaines parties de nos sites web de fonctionner correctement. Si vous êtes concerné, vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil pour ne pas accepter les cookies et les technologies similaires.

Comment puis-je contacter Aynac si j’ai des questions ou si je veux faire une demande concernant mes informations personnelles ?

Si vous avez des questions ou des demandes concernant l’utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous envoyer un courriel à privacy@aynac.com ou nous appeler au +33 1 40 62 92 41.

Quelles sont les données personnelles que nous détenons et pourquoi ?

Lorsque vous nous contactez pour poser une question, nous utilisons votre nom et vos coordonnées pour vous répondre. Nous utiliserons ensuite ces informations pour communiquer avec vous à l’avenir. Nous pouvons obtenir, collecter et mettre à jour des informations vous concernant par le biais d’un contact direct avec vous, de tiers qui vous recommandent à nous, ou automatiquement par le biais de votre engagement avec Aynac, y compris votre utilisation de nos canaux de médias sociaux. Sur demande, nous pouvons vous donner accès à toutes les informations, y compris les informations exclusives, que nous conservons sur vous (mais pas sur d’autres utilisateurs, sauf si la loi l’exige), y compris les informations d’identification uniques (par exemple, votre numéro de client ou votre mot de passe) et les informations de contact (par exemple, votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone). Vous pouvez demander ces informations en nous envoyant un courriel à privacy@aynac.com ou en nous appelant au +33 1 40 62 92 41). Nous corrigerons les inexactitudes dès que vous nous fournirez les informations correctes ou, le cas échéant, vous pourrez le faire en modifiant en ligne les informations que vous avez enregistrées.

Comment Aynac utilise-t-elle mes informations ?

Aynac recueille et utilise vos informations pour soutenir, améliorer et obtenir un retour d’information sur vos expériences avec nous. Les informations que nous recueillons sont utilisées à des fins d’examen interne et pour améliorer le contenu de nos sites web et de nos services. Elles sont également utilisées pour informer les utilisateurs des mises à jour. Si vous nous soumettez une demande d’emploi en ligne par le biais de nos sites web ou autrement, toutes les informations que vous soumettez peuvent être utilisées à toutes les fins habituellement associées au traitement d’une demande d’emploi. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails de notre part à l’avenir, veuillez nous en informer en envoyant un e-mail à privacy@aynac.com ou en nous appelant au +33 40 62 92 41.

Avec qui partageons-nous vos informations ?

Nous travaillons avec des tiers pour la fourniture de certains de nos services et il peut être nécessaire que nous partagions vos informations avec eux afin de fournir ces services. Sur demande, et le cas échéant, nous fournirons des détails sur les tiers avec lesquels nous travaillons. Nous discuterons et conviendrons également de toute question ou exigence spécifique en matière de sécurité que vous pourriez avoir au cours de la prestation de nos services. Les tiers avec lesquels nous travaillons sont encouragés à répondre aux exigences du GDPR et de la CNIL. Lorsque nous passons des contrats avec des tiers, nous concluons des accords qui encouragent la conformité au GDPR et à la CNIL. Si nous vous vendons une œuvre d’art, nous transmettons la facture à l’artiste pour qu’il la conserve. Nous partageons vos données en interne et avons mis en place un accord de transfert de données conforme à la législation européenne pour le partage de données entre nos succursales situées dans l’UE et celles situées en dehors de l’UE. Une dérogation à ce qui précède s’applique lorsque nous devons divulguer des informations pour satisfaire à certaines exigences légales. Nous ne vendons vos données à personne.

Ai-je le droit de savoir quelles catégories d’informations personnelles me concernant Aynac partage avec des tiers ?

Oui, vous avez le droit de savoir quelles catégories d’informations personnelles vous concernant nous avons divulguées à un tiers.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire. Par exemple, la loi nous oblige à conserver les informations relatives aux transactions financières pendant l’exercice financier en cours et six années supplémentaires. Nous pouvons conserver vos informations dans nos bases de données à des fins de référence et pour enregistrer les préférences que vous nous avez communiquées, par exemple en ce qui concerne votre statut d’acceptation pour recevoir des communications marketing. Nous pouvons conserver et utiliser les informations pour répondre à des questions ou résoudre des problèmes, pour fournir des services améliorés et nouveaux, pour respecter vos droits en vertu du GDPR et de la CNIL, et pour toute exigence de la loi en matière de conservation des données. Cela signifie que nous pouvons conserver des informations après que vous avez cessé d’interagir avec nous. Nous stockons vos informations en toute sécurité afin d’éviter toute utilisation non autorisée.

Quels sont vos droits concernant l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles ?

Vous pouvez consulter, modifier ou nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons. Vous aurez toujours le droit de refuser de recevoir des courriels promotionnels et d’autres types de communications marketing ou commerciales de notre part. Si vous vous désinscrivez, vous aurez également la possibilité de vous réinscrire ultérieurement. Si vous souhaitez ne plus recevoir d’e-mails marketing de notre part, cliquez sur le lien « Se désabonner » figurant au bas de l’e-mail. Nous respectons votre choix et nous cesserons de vous envoyer des courriels promotionnels une fois que vous vous serez désinscrit. Le traitement de votre demande peut prendre jusqu’à deux semaines. Si vous souhaitez mettre à jour vos données, si vous avez besoin de vérifier l’exactitude des données que nous détenons à votre sujet, ou si vous avez des demandes ou des questions relatives à la présente politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel à privacy@aynac.com ou nous appeler au numéro gratuit +33 1 40 62 92 41.

Aynac fera-t-il preuve de discrimination à mon égard si je fais une demande relative à mes informations personnelles ?

Non, vous avez droit à un traitement non discriminatoire si vous faites une demande relative à des données.

Aynac me contactera-t-il par le biais d’alertes, d’avis et de bulletins d’information par courrier électronique ?

Aynac n’envoie des informations commerciales qu’aux personnes qu’elle estime avoir un intérêt commercial légitime à contacter. Cela signifie que, de temps à autre, nous pouvons vous envoyer des bulletins d’information par courrier électronique ou d’autres notifications. Si vous nous communiquez votre adresse postale ou votre numéro de téléphone, vous pouvez recevoir des courriers ou des appels périodiques contenant des informations sur de nouveaux produits et services ou sur des événements à venir. Si vous souhaitez ne plus recevoir tout ou partie de nos communications marketing, suivez les instructions figurant dans nos courriels, contactez-nous à l’adresse privacy@aynac.com ou appelez-nous au numéro gratuit +33 1 40 62 92 41.

Interception du courrier électronique

Aynac peut intercepter les courriers électroniques adressés à des personnes au sein d’Aynac. Nous procédons ainsi pour sécuriser vos données, protéger notre sécurité, détecter et prévenir les délits, identifier les destinataires corrects des courriels et veiller à ce que les courriels soient traités en cas d’absence du personnel. Aynac peut rejeter, retarder ou supprimer le contenu des courriels susceptibles de perturber nos systèmes ou de poser des problèmes de sécurité tels que des virus. Nous pouvons également filtrer les courriels dont le contenu est considéré comme offensant, indésirable ou indésirable. Dans certaines circonstances, cela peut affecter des courriels « innocents ». Nous faisons de notre mieux pour réduire ce risque.

Sécurité

La galerie AYNAC a élaboré et mis en œuvre des politiques et des processus stricts régissant les technologies de l’information et le comportement des utilisateurs de données. Ces politiques couvrent des domaines tels que le contrôle d’accès, l’authentification, l’audit, la surveillance, les alarmes, le stockage et la sauvegarde des données, les normes de transmission et l’intégrité de l’environnement. Nous déployons des efforts raisonnables pour mettre en place des mesures de sécurité appropriées dans nos systèmes et nos installations afin d’éviter la perte, l’utilisation abusive ou l’altération des informations que nous avons recueillies auprès de vous.

Questions

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou sur l’utilisation des données dans le cadre d’un service particulier, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l’adresse privacy@aynac.com ou nous appeler au numéro gratuit +33 1 40 62 92 41.